网易新闻产品体验报告

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网易新闻体验分析

 

体验时间:2016年11月30日

体验产品:网易新闻

体验版本:v17.2

设备型号:华为荣耀7

数据来源:易观千帆,百度指数,艾瑞网

目录:

  • 产品介绍

2.产品定位及目标用户

3.产品的主要功能

4.可供拓展功能

5.商业模式

6.运营策略

产品介绍

网易新闻客户端是网易公司针对自身内容特色开发的新闻资讯客户端,突出特色是方便的“跟帖”功能,软件已经覆盖iOS、Android、Symbian三大主流平台。2012年12月,在“2012中国首届移动互联网拳头奖评选大赛”中,网易新闻客户端获得“最佳移动广告价值媒体奖”。

 

产品定位及目标用户

 

2.1产品定位及需求

 

定位:有态度的新闻网站

基本型需求:新闻浏览、分类直播、问吧、话题互动、跟帖(基本功能,优先级最高)

期望型需求:打赏、道具、头像、积分设置(完善用户体验,优先级次之)

兴奋型需求:个人主页、阅读体验、意见反馈、o2o平台、支付平台、活动广场(增强用户体验与粘性,完善产品布局)

 

2.2目标用户(根据产品需要满足的需求,确定产品目标用户)

目标用户:职场人士、学生

用户性别分布:

图片1

从用户性别比例上来看,男女用户数量相差比较大,男性用户较多,占比76.8%,女性用户占比23.2%。

用户年龄分布:

图片2

用户年龄分布以20-39岁用户为主,占总用户的八成:40-49岁用户占一成多,19岁以下、50岁以上用户数量很少。

用户地域分布:

图片3

地域分布上,二线及以上城市用户约占总用户的75%,且以东南沿海、华中、川渝等地用户为主,省会城市用户居多。

典型用户画像:

姓名:Cathy

年龄:23岁

性别:男

职业:互联网产品经理

收入:年薪15万

家乡:西安

工作地点:北京

爱好:体验科技产品、篮球、吉他

简介:普通工薪家庭出生,毕业于西安交通大学,本科毕业后进入百度,热爱互联网,日常接触最近互联网科技讯息,混迹于各种互联网、校友圈子。单身,乐于交友,为人耿直,工作时刨根问底,乐于发表自己的意见。

 

姓名:王晓丽

年龄:20

职业:学生

性别:女

家乡:北京

学校:广州大学

爱好:购物、刷剧、旅游

简介:家庭收入较好,天生追求开心,喜欢旅游、美食。学习生活中有点懒惰,没有强烈的奋斗欲望。

 

产品的主要功能

3.1主要功能说明

3.1.1  新闻资讯

网易新闻资讯涵盖了最新的新闻资讯,包含头条、要闻、娱乐、本地等栏目,还有众多诸如轻松一刻等网易自定义栏目,可以让用户比较方便快捷的获取新闻信息。

 

3.1.2分类直播

网易新闻客户端直播栏目根据用户不同的需求分类提供视频直播,满足用户的不同方面啊的需求。

3.1.3问答专区

问答专区是网易客户端在UGC时代的一种PGC创作,随着内容精品化趋势的发展,网易客户端推出的问答专区邀请专业人士进行一对多的问答,解决用户遇到的部分问题,这对于维护用户的忠诚度有较好的作用。

3.1.4话题互动、跟帖

话题互动、跟帖在网易新闻中具有重要位置,用户可以参与互动,发表自己的看法,充分融入情境。

3.1.5 个人主页

个人主页包含了个人设置、系统设置、意见反馈等以方便用户更舒适的获取所需信息,同时提供了第三方应用,以便用户可以方便的链接到第三方平台进行操作。

3.1.6 钱包,金币商城

网易新闻客户端的移动支付手段、积分系统、虚拟增值服务的实现,将新闻阅读与线下生活圈对接起来,阅读新闻获得的积分可以在线下进行消费,并通过积分送礼、赠送积分等让了用户与好友的互动起来,实现了互动的循环。在此前提下,电商、O2O等商业模式的引入,使得网易新闻发生了平台性的发展,同时,强化了用户的黏性。

3.1.7 活动广场

活动广场采用游戏化的思维方式提供了各类有奖活动,包括新闻大作战、磨人小方块游戏等,增强用户体验,强化用户粘性。

3.2核心功能

3.2.1针对的需求、效果

提供最新新闻资讯、分类直播、分栏目分类别一对多问答、话题互动、跟帖

 

3.2.2优化方案

新闻资讯与直播功能分严肃与活泼氛围进行区分,专业与非专业区分,给不同风格的人以不同的选择,更加恰当的体现网易的“有态度”品质;话题互动与跟帖环节要追随热点活跃社区氛围,更加开放言论,但需要审核言论质量。

 

3.3辅助功能

3.3.1针对的需求、效果

个人主页、意见反馈、o2o平台、支付平台、活动广场、头像、字体设置、分享、打赏、积分设置、网易新闻评分、栏目插件设置、公益活动

 

3.3.2优化方案

栏目插件设置:栏目插件较多,客户端第一次开启时,各插件都处于打开状态,使得页面较杂,建议插件默认处于关闭状态。

 

 

可选拓展内容

 

4.产品的结构

 

4.1信息架构图

图片16

 

 

4.2界面设计——控件、按钮等布局

图片17图片18

4.2.2导航设计

图片19

4.3点评

 

主页面内容丰富,充分满足了用户对信息的需求,并且提供不同的分类。新闻资讯入口会以红色数字小标提醒用户本栏目有新的资讯更新,页面左上角有“网易”,进一步深化网易观念,右上角有资讯搜索的入口,可以帮助用户搜索需要的新闻资讯。产品内置了大量的自定义功能模块,隐藏在“我的”“设置”里面,方便用户决定自定义设置

优点:能够很好满足用户需求。

缺点:初次使用没有引导设置的教程来强化用户对产品的认识;功能自定义处于菜单栏的深处,不方便二次设置,对于不擅探索的用户,不能很好满足他们的需求;内容过杂,各界面内容有交集。

 

4.4视觉呈现

 

4.4.1设计风格,包括颜色、按钮风格等

网易新闻App整体采用大红色,从产品的图标、app封面的红色logo、主页背景、部分标签都采用红色。

 

4.4.2点评

红色属于暖色调,象征着热情、主动、真诚。中国人的红色情结是与生俱来的,并且红色恰到好处的适合新闻资讯这样一种信息量巨大的内容产物。但是红色容易给用户带来视觉疲劳。

 

4.5商业模式

商业模式主要有以下几点:

4.5.1 移动端广告

4.5.2 电商、O2O等变现模式

4.6运营策略

网易新闻客户端中有资讯、跟帖、话题、问答、直播以及活动广场和第三方应用等众多功能。作为新闻客户端的产品,网易新闻逐渐向平台化发展,与此同时,在运营前期会带来用户数量的增加,但随着产品进一步的完善,确失去了运营的重点。

 

市场简析

新闻资讯类月活跃用户排名

图片20

2014-2016年10月用户指数

图片21

网易新闻2016年7月数据

图片22

2016.4-2016.7年用户使用时长

图片23

2016.4-2016.7年活跃用户

图片24

2016.4-2016.7年启动次数

图片25

市场情形:从以上分析可得,网易新闻移动客户端的月活跃用户数目前排市场第四位,在2015年产品用户数有个激增,但用户留存率不高,而且从整体的发展趋势下考虑,随着网易新闻客户端平台化的不断发展,网易新闻的用户正在流失。

建议:

产品方向:

1.网易首先应该回归其“有态度”的定位,在打造移动端平台的同时,弱化其平台属性,主抓其资讯质量与社区氛围,并同时将部分向PGC方向转变,实现PGC与UGC的双重作用,在互动的同时有保证了其跟帖与话题的质量;

2.精简内容,合理布局,取缔内容中的重叠像,是产品本身显得简洁;

3.强化积分体系的应用,可以将游戏化的活动广场作为一个新闻类咨询的亮点,广场内部提供几种怀旧的小游戏,并且把每个游戏都带入积分体系,在增强用户粘性的同时,促进积分体系的进一步强化,并实现线上积分与线下物品的O2O模式发展。

市场与运营方向:

  • 强化网易公司用户粘性比较大的产品,实行整合推广。

2.与有态度的新生力量的产品合作,促进思想的碰撞。

3.与纸媒加强协作,强化纸媒版权意识,争取好的资源。

4.“有态度”的推广活动。

 

 

本文作者:孟伟(西安电子科技大学)

2016.12.2

 

 

 


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