盘点:中国养老行业十大怪!

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我国的养老行业进入发展的快车道,各种资本都闻到了诱人的香味,开始垂涎三尺,但经过近五年的发展,发现要吃到真的是不容易。在这五年发展的过程中,还发现了一些怪现象,我们来结总一下,中国养老行业十大怪:

第一怪:老人好骗钱难赚

今年以来,多起老个被骗事件曝光,其中以爱福家养老集资骗局为典型,据媒体初步估计,有上百万老人上当,涉案金额上百亿。此前有媒体报导,江西两家证照齐全“明星级”养老机构涉嫌非法集资,老板跑路,已经报案的人数超过4000人,报案金额超过5.4亿元。老人上当受骗的案例不时被爆出,以至于养老行业都感觉,老人的钱好骗,但难赚,与不动就被骗上亿元的案例相比,很多老人甚至不愿意为10元钱的养老服务买单,令很多真正做养老服务的机构,面临着生存压力,看到老人们几万、几十万的被骗,多数养老机构的负责人都哎惜,老人的钱真是好骗难赚啊!合理的收费,才是养老行业可持续发展的基础,政府要积极引导老人们为合理的养老服务买单,同时养老企业也要努力提供性价比更高的养老服务,让养老行业的进入良性循环!

第二怪:说多做少瞎忽悠

养老行业有一些说多做少的专家,甚至连最基本的研究工作都不做,连最新的老年人口数据都不清楚的,就开始忽悠,这样的人还不少,大家可以自行对号。还有些人,口口声声说看好养老产业的发展,但自己去不去投入,以某达为典型案例,老王在多个场合都说,养老产业在中国 5~10年后绝对是大产业。但拥有巨大资金、资源优势的某达,却很少在养老项目上有投入,属于典型的说多做少。去年老王终于出手了,但投资的是医疗,而不是养老产业。

第三怪:国外月亮比较圆

有人说,中国有崇洋的传统,外国人在中国的地位相对较高,特别是在清朝,被洋人打趴下以后,更加剧了崇洋的思想。改革开放初期,为了吸引外资,国家也给予了外企一些超国民待遇,以促进投资,发展经济。甚至有一段时间,有些女孩以嫁给外国人为荣。青岛八大怪的第八怪就是一等美女嫁老外,说青岛美女分三类:一类美女嫁老外,二类美女北京上海,三类美女在家看海。养老行业也一样,目前国内养老行业尚处于发展的初级阶段,国内成功的经验少,于是,国外的养老经验就成了我们学习的榜样,因为国内的养老从业者对养老的理解还不深,甚至有些临时转行的,基本上算是养老行业的小白,这类人最容易被国外的养老机构忽悠,去过国外考察过养老的人都知道,国外也一样,有做得非常不错的养老企业,也有做得不咋的的养老项目,甚至是同一个品牌旗下的养老机构,不同的机构之间也会有差别。这就需要我们去认真分析,找到可以学习与合作的小伙伴。千万不能只要是国外的养老机构,就认为是很好的,从而上当受骗,对于国外的养老经验,我们一定要知道,我们需要的是什么,然后去寻找谁能给我们所需要的,而不是,人家有什么,就给我们什么。中国的养老未来一定是中国人主导,我们可以学习国外的经验,但如果全盘引入和复制,最后都将会以失败而结束。包括我们的近临日本的养老经验,也同样不适合直接复制到国内来。国外的月亮也有圆的时候,擦亮眼睛,寻找到那圆的时刻。

第四怪:九龙治水没人管

中国的养老可能是全世界最复杂的,最重要原因是老年人口太多,任何一个国家都没有面对如此庞大老年人口的应对经验,再加上区域经济发展不平衡,地域文化差异,产业发展缺乏等等,面对如此复杂的老龄化局面,也缺乏管理经验,有人用九龙治水来形象养老行业的管理局面,民政、卫生、商务、发改、财政、文化、体育、教育、林业、农业等等很多部门都和养老相关,2018年3月机构改革以来,养老行业更加迷茫,养老涉及到福利性的事业和盈利性的产业,而老年人福利,归民政部门管理,但是作为盈利性的产业,却没有对应的主管部门,作为福利的主管部门,民政并不适合来主管养老产业,加之2013年35号文以来,民政部门确实缺乏管理产业的经验,这五年来,养老的发展较为缓慢,并没有建立系统科学的养老发展顶层设计。而涉及到养老服务的政策文件,发文单位,涉及到十多个部委,看似这么多部委都管养老,但实际上,我们确找不到一个真正意义上的主管部门。

第五怪:政策繁多落地难

从2012年12月28日修订《中华人民共和国老年人权益保障法》开始,到2013年国务院发布35号文,此后,国务院、各部委相关的养老政策的密集出台,政策数量超过之前任何一个行业,但在实际执行的过程中,却不尽如人意,一些文件,各级政府层层转发后,就没有了下文。举一个例子:从国务院常务会议明确提出,养老机构设立,由前置审批改为后置审批,到各地真正执行,中间经历了大约一年多的时间。期待政策出台的同时,要有配套的落地执行方案,这样能够保障政策更好的执行,同时也应该以更加开放的姿态来执行已经出台的政策,接受媒体和公众监督,公开、公平、公正的环境,更有利于养老行业的发展。

第六怪:成功模式众人愁

业界普遍认为,2013年是中国养老产业发展的元年,今年是养老产业发展的第五个年头,经过五年的发展,行业仍处于迷茫阶段,各种突出的核心难题,仍未得到解决,最基本的也是最难的成功模式、盈利模式并没有出现,行业仍然处于摸索阶段,连深入行业多年的万科都在说,经过多年的努力,万科仍然没有找到养老的盈利模式。没有盈利模式的行业,是发展不起来的,而中国老龄化日益严重,急需发展养老行业。或许养老行业的盈利模式,最难点还是养老服务的支付体系的建设,没有支付来源,再好的养老服务也没有用,只有建立起养老服务的支付体系,才可能发展养老行业。大家也要有共识,国家福利性的养老服务,是用来兜底的,更多、更好的养老服务,是社会化提供的,是需要付费的,只有达成这个共识,养老行业才能够发展,盈利模式,才能够建立。

第七怪:亏钱服务美名扬

在媒体宣传中,我们经常可以看到,某某养老中心,以5元钱为老人提供午餐,并大力宣扬,要知道,在当前的经营环境和物价条件下,让机构以低于成本价提供服务,并不是可持续的方式,这种博眼球的方式,将给市场传达一个严重的错误信息,认为给老年人提供的服务,就一定要低价,对于机构来说,如果没有合理的利润,将无法保障高质量的服务供给。要鼓励养老机构以合理的价钱提供服务,政府可以通过补贴、公益募捐等多种形式,为机构补贴,从而降低老人获取服务的成本。但一定不能鼓励服务机构以低于成本价的方式来提供服务,这不仅影响行业发展,对该机构也不是可持续发展之道。

第八怪:一张图纸四处卖

一些规划、设计机构,并无养老项目的设计经验,甚至也没有研究过养老机构的设计,一些机构在原有设计的基础上,标上养老字样,然后把:老年大学、医院、健康管理中心等等内容标到图纸上,就直接卖给养老项目,而实际上,如果按这张图纸去施工、建设,和养老运营完全脱节,结果会怎样,可想而知。养老产业是一个完整的产业链,每一个环节都需要专业的人来提供服务,才有可能提供专业的养老服务。未来的养老服务,一定是非常专业的,如果现在随意拿一张图纸来建设,未来将会面临着各种严重的问题。考察过美国、加拿大、日本等多个国家的养老项目以后,发现,不同的国家,养老建筑的规划、设计完全不一样,养老规划、设计、运营服务等,是一个完整的系统,只有经过系统设计的项目,在未来才能够有更好的竞争优势。

第九怪:活累钱少无人干

养老行业缺人是不争的事实,为什么会缺人呢?活多钱少是核心,养老机构里面,需要干的活非常多,但能拿到的工资却比较少,在北京,养老行业低的工资甚至只有3000多块,低过家政服务人员,不仅工资低,养老服务人员的社会地位也普遍不高,人才已经影响到养老行业的发展,没有人的行业,是谈不上发展的,特别是,没有年轻人的行业,更是谈不上发展的,养老行业需要很多的年轻人参与进来,才能带来更多的新鲜血液,带来更多的活力。而要留住更多的年轻人在养老行业,不仅需要从全社会的角度,提升养老从业者的社会地位,这个社会地拉,应该可以参照教师、医生、护士等。同时,多种方式提高养老服务人员的待遇,建立完善的培训、晋升体制。让养老服务人员,在养老行业有一个更好的职业生涯。改变养老行业的人才结构,也是养老产业发展的当务之急!

第十怪:市场巨大惹人馋

养老市场的规模,媒体宣传,动不动就几十万亿,上百万亿,虽然2017年中国GDP总量也才82万亿。因为中国老龄人口众多,到2017年底就有2.41亿老人,再加上未来,6285还有3.66亿老人,老年人口基数非常庞大,如果有消费能力,这必将是一个巨大的市场。虽然目前中国老年人口的消费能力不足,但6275这3.66亿老人,是目前中国最有钱的一个群体,未来必将有巨大的消费能力,所以中国养老市场巨大的前景是毋庸置疑的,也是可期的,但目前的发展还是比较困难,这就是为什么很多人都看好,但真正愿意大规模投入的却非常少的原因。找到自己的发展之路,为未来分享万亿级的养老市场找到发展的方向,与其临渊羡鱼,不如退而结网!


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